{"id":4661,"date":"2021-09-19T13:18:57","date_gmt":"2021-09-19T18:18:57","guid":{"rendered":"https:\/\/rsrevista.org\/edicion95\/?p=4661"},"modified":"2021-09-19T13:19:00","modified_gmt":"2021-09-19T18:19:00","slug":"cadenas-de-suministro-sostenible-una-respuesta-a-los-requerimientos-de-los-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rsrevista.org\/edicion95\/cadenas-de-suministro-sostenible-una-respuesta-a-los-requerimientos-de-los-clientes-20210919\/","title":{"rendered":"Cadenas de suministro sostenible: una respuesta a los requerimientos de los clientes"},"content":{"rendered":"\n
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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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Por: <\/strong>Edgar Manuel Olivares Hdz., Supply Chain Director en Duracell – M\u00e9xico<\/h5>\n\n\n\n

Licenciado en Comercio Internacional con un MBA de la Universidad de las Am\u00e9ricas. Ejecutivo con m\u00e1s de 16 a\u00f1os de experiencia en compa\u00f1\u00edas internacionales l\u00edderes en la industria. Consultor L\u00edder e Innovador de la Cadena de suministro. Amplia Experiencia en Industrias de Consumo, Automotriz, Farmac\u00e9utica y Consultor\u00eda. Actualmente, es responsable de la Cadena de Suministro para Duracell M\u00e9xico.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n

Sin duda alguna el 2020 fue uno de los a\u00f1os m\u00e1s complejos y desafiantes que hemos vivido, considero que nadie dudar\u00eda de ello. En t\u00e9rminos empresariales puso a prueba muchos procesos, servicios y productos, creando de esta manera un reacomodo de necesidades y formas de interactuar, ayudando a romper paradigmas que se ten\u00edan muy arraigados y creando una necesidad de cambio e innovaci\u00f3n, pero \u00bfC\u00f3mo salir fortalecido en un panorama con tanta incertidumbre? \u00bfQu\u00e9 hemos aprendido? \u00bfCu\u00e1l deber\u00eda ser el enfoque de las operaciones hacia el futuro? Son tres preguntas que me vienen a la mente de forma inmediata. Ser\u00e1 cuesti\u00f3n de creer que la empresa y\/o proceso que tenga la habilidad de adaptarse m\u00e1s r\u00e1pido y mejor a las necesidades del consumidor ser\u00e1 la ganadora.<\/span><\/p>\n

Basado en lo anterior, <\/span>el contar con una Cadena de Suministro Competitiva y Sostenibles ser\u00e1 m\u00e1s que nunca un deber ser de cualquier organizaci\u00f3n, sin importar el sector al que pertenezca. <\/strong><\/p>\n

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Contar con una Cadena de Suministro Competitiva y Sostenibles ser\u00e1 m\u00e1s que nunca un deber ser de cualquier organizaci\u00f3n, sin importar el sector al que pertenezca.<\/p>\n<\/blockquote>\n

A continuaci\u00f3n, algunos puntos en los que valdr\u00e1 la pena enfocar esfuerzos:<\/span><\/p>\n

Enfoque al ahorro y optimizaci\u00f3n en el capital de trabajo:<\/strong> entregar un beneficio al negocio ser\u00e1 un elemento fundamental en las organizaciones. Operaciones flexibles, sustentables y dirigidas ser\u00e1n un elemento clave. Sin embargo, los l\u00edderes de la Cadena de Suministro deben encontrar nuevas formas de obtener esta ventaja. Potencializar la demanda del mercado y anticiparse a las tendencias podr\u00e1 generar un valor diferenciador. Mejorar la habilidad de lectura en tiempo real, combinada con data hist\u00f3rica, permitir\u00e1 una toma de decisiones m\u00e1s din\u00e1micas, lo que puede respaldar en ahorro y eficiencia en los procesos. La tecnolog\u00eda mejorada siempre ser\u00e1 una herramienta de apoyo necesaria para la mejora del proceso.<\/span><\/p>\n

Socios Comerciales a la medida \/ Racionalizaci\u00f3n:<\/strong> si bien no es una nueva tendencia, el buscar Socios Comerciales \/ Proveedores que sean afines a nuestros valores corporativos, metas y est\u00e1ndares de servicio ser\u00e1 un pilar imprescindible para hacer sostenible nuestra operaci\u00f3n. La simplificaci\u00f3n de las cadenas de suministro genera eficiencias y puede ayudar a reducir la incertidumbre y el riesgo. Un trato m\u00e1s personalizado puede crear una alianza con beneficios mutuos de colaboraci\u00f3n. Las alianzas deben ser muy bien analizadas y pactadas.<\/span><\/p>\n

Planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica en cascada:<\/strong> la importancia de contar con una serie de metas a corto, mediano y largo plazo es fundamental. Entenderlas y crear un plan, asegurando que el mismo es factible y retador, ser\u00e1 un deber ser de cada organizaci\u00f3n y l\u00edder de \u00e1rea, siendo lo m\u00e1s importante que este sea compartido y entendible por todo el equipo. Alineaci\u00f3n, congruencia y compromiso ser\u00e1n la clave para hacer un equipo robusto que est\u00e9 preparado para perseguir el mismo objetivo. Esto crear\u00e1 colaboradores comprometidos y con sentido de pertenencia<\/span><\/p>\n

Innovaci\u00f3n y Tecnolog\u00eda:<\/strong> la b\u00fasqueda constante de la mejora sin importar el sector, servicio o producto en el que nos encontremos ser\u00e1 un factor de peso; el apoyo e inversi\u00f3n en la tecnolog\u00eda correcta podr\u00e1 hacer generar una ventaja competitiva. Buscar la manera m\u00e1s r\u00e1pida, segura, confiable y eficaz de realizar las cosas tiene que estar en cada proceso y persona del equipo. El l\u00edder y la organizaci\u00f3n deben tener dentro de su ADN ese enfoque para mejorar. Enfoque a la Automatizaci\u00f3n, Repetitividad, Flexibilidad y Anal\u00edtica Predictiva ser\u00e1 una tendencia en este 2021. <\/span><\/p>\n

An\u00e1lisis de riesgos y Plan de mitigaci\u00f3n:<\/strong> contar con un plan de gesti\u00f3n y manejo de riesgos ser\u00e1 una actividad esencial que no podr\u00e1 postergarse. Las cadenas de suministro cuentan con m\u00faltiples etapas, cada una de ellas vulnerables, por lo cual contar con una matriz de riesgos y causas ser\u00e1 un proceso necesario que incorporar. Contar con un plan de mitigaci\u00f3n de impactos podr\u00e1 ser la diferencia en la capacidad de respuesta. Es muy complejo poder estar preparado para lo impredecible, pero tener un plan alterno de soporte a las operaciones claves del negocio debe ser una actividad de relevancia. Procesos documentados y mapeado, funciones establecidas, manuales y personal con conocimientos cruzados ser\u00e1n claves para la sustentabilidad de la operaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Las personas primero:<\/strong> sobre todas las cosas recuerde que la salud y seguridad de las personas son factores claves, primordiales e irremplazables, son el eje de la operaci\u00f3n. Deber\u00e1 contar con personal adecuado, capacitado, comprometido y motivado. Haga extensible esta invitaci\u00f3n a sus socios comerciales.<\/span><\/p>\n

El cliente como centro de la operaci\u00f3n:<\/strong> todas estas medidas ejecutadas no podr\u00edan tener mayor relevancia sin el enfoque al cliente. Cuidar, mantener y mejorar lo que el cliente espera de nosotros y del servicio debe ser el motivador. Adaptar la estrat\u00e9gica requiere grandes niveles de curiosidad y conocimiento a profundidad.<\/span><\/p>\n

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Hoy d\u00eda nos encontramos con un consumidor cada vez m\u00e1s exigente. Las operaciones log\u00edsticas deben adaptarse a estos requerimientos, buscando exceder las expectativas a lo largo del tiempo. La b\u00fasqueda constante de la mejora debe ser su objetivo primordial. <\/span><\/p>\n<\/blockquote>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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