{"id":4628,"date":"2021-09-19T13:00:45","date_gmt":"2021-09-19T18:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/rsrevista.org\/edicion95\/?p=4628"},"modified":"2021-09-19T13:00:46","modified_gmt":"2021-09-19T18:00:46","slug":"competitividad-y-sostenibilidad-componentes-esenciales-de-las-cadenas-de-suministro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rsrevista.org\/edicion95\/competitividad-y-sostenibilidad-componentes-esenciales-de-las-cadenas-de-suministro-20210919\/","title":{"rendered":"Competitividad y sostenibilidad: componentes esenciales de las cadenas de suministro"},"content":{"rendered":"\n
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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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Por:<\/strong> Jos\u00e9 Luis Arcucci, Gerente Senior de Cadena de Suministro Cl\u00faster Sur en Johnson & Johnson – Argentina<\/h5>\n\n\n\n

Licenciado en Administraci\u00f3n de Empresas de la Universidad de Buenos Aires. Cuenta con 30 a\u00f1os de trayectoria profesional, 6 de ellos en el sector Financiero y 24 en Supply Chain (con experiencia en Planning, Compras, Manufactura y Distribuci\u00f3n). Ha trabajado en diferentes compa\u00f1\u00edas e industrias tales como Unilever, Pepsico, Saint Gobain y Johnson & Johnson. Actualmente se desempe\u00f1a como Gerente Senior de Cadena de Suministro Cl\u00faster Sur en Johnson & Johnson Argentina.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n

Desde hace ya varios a\u00f1os estamos viviendo la revoluci\u00f3n mundial de la sostenibilidad, y somos privilegiados de pertenecer a la generaci\u00f3n protagonista del dise\u00f1o e implementaci\u00f3n de los profundos cambios de paradigmas respecto a la forma de hacer las cosas sin afectar negativamente a nuestro ecosistema.<\/span><\/p>\n

Y en este contexto, la cadena de suministro no queda al margen de dicha transformaci\u00f3n; as\u00ed como tampoco hay industrias ni servicios que pueden sentirse ajenas a la misma, ya que todos formamos parte de la extensa cadena de valor global, en la cual cada eslab\u00f3n cumple una funci\u00f3n irremplazable. Muchos ya estamos inmersos en este nuevo paradigma, haciendo las cosas de una forma diferente. Y los que a\u00fan no lo hicieron, deber\u00e1n entender y aceptar que es un factor crucial para su propia supervivencia, ya que las comunidades (nuestros consumidores) son cada vez m\u00e1s exigentes en este aspecto y toman decisiones de compra basados en ello, as\u00ed como tambi\u00e9n lo son las regulaciones de los organismos gubernamentales. <\/span><\/p>\n

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Por otra parte, <\/span>en este mundo globalizado (que con la pandemia adem\u00e1s se ha \u201cvirtualizado\u201d), en el cual el acceso a productos y servicios est\u00e1 al alcance de un clic en nuestro celular, la competitividad se ha vuelto tambi\u00e9n un factor fundamental de supervivencia en los negocios. Y nuevamente la cadena de suministros tiene un rol clave en este entorno.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

En virtud de lo dicho, ambos conceptos (sostenibilidad y competitividad) ya no pueden ser tratados en forma separada. Est\u00e1n intr\u00ednsecamente vinculados, ya que <\/span>en el mundo actual la sostenibilidad genera competitividad, y para ser competitivo hay que ser sostenible; y ambos son mandatorios. <\/span><\/p>\n

Habiendo enmarcado el contexto en el que estamos inmersos, es importante entender ahora qu\u00e9 abordaje darle y c\u00f3mo afrontarlo. El primer paso fundamental entonces para ser sostenibles y competitivos es definir el prop\u00f3sito estrat\u00e9gico de la cadena de suministros; es decir, \u00bfen qu\u00e9 aspecto queremos ser competitivos y diferenciarnos? A simple vista, pareciera ser algo obvio y sencillo (y hasta trillado dir\u00eda), pero a lo largo de mis a\u00f1os de trayectoria he visto muchos casos en los que esta definici\u00f3n no era tan clara, o lo que es peor, era ambigua. Es decir, se pretend\u00eda desarrollar un excelente servicio al cliente, y a su vez tener los menores costos del mercado. Si bien nunca hay que abandonar la b\u00fasqueda de la optimizaci\u00f3n y la excelencia, en mi opini\u00f3n hay que priorizar una de ellas, y as\u00ed evitar los efectos adversos que genera pretender abordar ambos frentes: desgaste de recursos con sus respectivos costos ocultos, falta de foco y p\u00e9rdida de efectividad, no pudiendo finalmente lograr la excelencia en ninguna de los dos aspectos, resultando entonces todos insatisfechos (nuestros clientes por no tener un servicio de excelencia, y nuestros financieros por no lograr reducir tanto los costos). De esta forma no lograremos desarrollar una cadena de Suministros competitiva ni sostenible.<\/p>\n

Mi sugerencia entonces es incluir la definici\u00f3n de un \u00fanico prop\u00f3sito de la cadena de suministros en la agenda estrat\u00e9gica corporativa, que sin lugar a dudas debe estar totalmente alineada con la estrategia del negocio y con la propuesta de valor que le ofrecemos a nuestros clientes. Para ellos debe ser claro qu\u00e9 pueden esperar de su experiencia con nuestros productos o servicios: servicio diferenciado o precio diferenciado, evitando as\u00ed falsas expectativas y\/o frustraciones.<\/span><\/p>\n

No obstante lo expuesto hasta aqu\u00ed, quiero compartirles ahora una an\u00e9cdota personal que podr\u00eda embarcarnos en una propuesta superadora a lo ya he expuesto, y que vincula servicio con costos al mismo tiempo.<\/span><\/p>\n

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En el mundo actual la sostenibilidad genera competitividad, y para ser competitivo hay que ser sostenible; y ambos son mandatorios. <\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

Hace un tiempo un colega me consult\u00f3: \u00bfcu\u00e1l es tu visi\u00f3n respecto a una cadena de suministro ideal? Me dej\u00f3 pensando por un instante, y antes de responder con un contenido muy similar a lo comentado arriba, aprovech\u00e9 la ocasi\u00f3n para detener la vor\u00e1gine diaria (t\u00edpica de una cadena de suministro), y adentrarme en lo m\u00e1s profundo de mis pensamientos y regalarme la oportunidad de ir por m\u00e1s. Conect\u00e9 entonces mis conocimientos t\u00e9cnicos con mi prop\u00f3sito de vida, y al instante aflor\u00f3 mi respuesta: \u201cuna cadena de suministro ideal es aquella que busca optimizaci\u00f3n permanentemente, pero teniendo como prop\u00f3sito (en un mundo desigual en el que gran parte de la poblaci\u00f3n no tiene acceso a muchos productos y servicios) la intenci\u00f3n genuina de querer llegar cada vez m\u00e1s a una cantidad mayor de clientes a trav\u00e9s de precios m\u00e1s accesibles (logrados por la reducci\u00f3n de costos en toda la cadena mediante mayores eficiencias, soluciones sostenibles e innovadoras). Es decir, dejar de centrar las decisiones y acciones con base a los KPIs t\u00edpicos corporativos (Nivel de servicio, Costos, etc), y empezar a centrarnos en estos potenciales consumidores que hoy no tienen acceso. Es un cambio profundo de mentalidad y paradigmas, que nos obliga a redefinir el prop\u00f3sito de la cadena de suministro de cada compa\u00f1\u00eda\u201d. <\/span><\/p>\n

En mi caso, que actualmente trabajo en la industria de la salud, este concepto es bien palpable, porque significar\u00eda llegar con nuestros productos a cada vez m\u00e1s pacientes y salvarles y\/o mejorarles la calidad de vida. Pero no tengo dudas de que en otras industrias ocurrir\u00eda algo similar.<\/span><\/p>\n

Este nuevo prop\u00f3sito es una propuesta de valor inspiradora, y que est\u00e1 estrechamente ligada a valores que muchos humanos tenemos. Esta amalgama de prop\u00f3sitos corporativos con los personales converger\u00e1 en equipos altamente motivados, comprometidos con la causa com\u00fan y, como resultado inmediato e ineludible, la innovaci\u00f3n permanente, que nos permitir\u00e1 optimizar y hacer m\u00e1s eficiente nuestra cadena de suministro en forma sostenible, pudiendo finalmente reducir costos y ser competitivos. Pero gracias al principal fin: llegar a m\u00e1s clientes que necesitan nuestros productos pero que hoy no pueden acceder. <\/p>\n

A su vez, estos equipos comprometidos obtendr\u00e1n mejores desempe\u00f1os que les permitir\u00e1 continuar con el desarrollo de sus carreras profesionales. <\/span><\/p>\n

En definitiva, se genera un c\u00edrculo virtuoso donde todos ganan: consumidores, empleados y compa\u00f1\u00edas.<\/span><\/p>\n

Una vez definido lo m\u00e1s importante (la estrategia), luego se desprenden otros pilares claves sobre los cuales trabajar: Inversi\u00f3n tecnol\u00f3gica en innovaci\u00f3n-conexi\u00f3n-data analytics \/ Integraci\u00f3n global-comunidades colaborativas \/ Capacitaci\u00f3n permanente de talentos. Pero quedar\u00e1n para profundizar en futuras charlas.<\/span><\/p>\n\n\n

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Por<\/strong>: Jos\u00e9 Luis Arcucci, Gerente Senior de Cadena de Suministro Cl\u00faster Sur en Johnson & Johnson – Argentina<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4997,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[],"class_list":["post-4628","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tema-central"],"yoast_head":"\nCompetitividad y sostenibilidad: componentes esenciales de las cadenas de suministro - Revista RS Edici\u00f3n 95<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/rsrevista.org\/edicion95\/competitividad-y-sostenibilidad-componentes-esenciales-de-las-cadenas-de-suministro-20210919\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Competitividad y sostenibilidad: componentes esenciales de las cadenas de suministro - 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